Как оформить заказ на мебель в интернет-магазине АРЕС?
Оформить заказ на выбранную Вами мебель можно любым из следующих способов:
- позвонить по номеру (056) 788-99-59
- отправить письмо по электронной почте office@ares.dp.ua
- подъехать в салон и переговорить с менеджером

В какое время можно сделать заказ мебели?
Магазин работает с 10.00 до 19.00. Без выходных.

Где и как можно посмотреть образец товара?
Мебель можно посмотреть в салоне по адресу: ул. Стартовая 9а, ТЦ «Новая линия», 2 этаж.

Как осуществляется доставка мебели?
При заказе от 2000 грн. - доставка бесплатная.
При заказе до 2000 грн. - стоимость доставки 80 грн.
Акция!
Доставка столов, стульев и кресел, по всем районам города за исключением самых отдаленных осуществляется бесплатно. За более подробной информацией обращайтесь по телефону. Как быстро я могу получить заказ?
При наличии товара в салоне – в тот же день. Если в салоне эта мебель отсутствует, мы привезем вам ее в течении 2-3 дней.

Какая гарантия на мебель АРЕС?
Гарантия на мебель составляет 12 месяцев.

Какие условия гарантийного обслуживания мебели АРЕС?
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения мебели. Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенной мебели. Проверка целостности стекол и зеркал производится в присутствии потребителя при доставке мебели. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Какие документы предоставляются покупателю вместе с товаром?
При наличном расчете покупателю предоставляются следующие документы:
- товарный чек со штампом и круглой печатью;
- инструкция по сборке и эксплуатации мебели.
При безналичном расчете:
- оригинал счета с круглой печатью;
- товарная накладная с перечнем купленного товара;
- копия свидетельства о регистрации субъекта предпринимательской деятельности;
- инструкция по сборке и эксплуатации;
- налоговая накладная.

В каких случаях мне могут отказать в замене товара на новый (возврат денег)?
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:
- с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
- подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
- при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие оригинальной упаковки). Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Куда мне обращаться в случае возникновения проблем, поломок и других вопросов?
Свяжитесь с нами в любое удобное для вас время по телефону (056) 788-99-59 и наш менеджер поможет вам разобраться со всеми возникшими вопросами!